Мультибрендовая система лояльности в RX-Loyalty

Коалиционная программа лояльности (мультибрендовая система лояльности) — это единая экосистема, которая объединяет несколько компаний, брендов или направлений бизнеса под общими «правилами игры» с бонусами и скидками. В отличие от классической программы одного магазина, коалиционная система лояльности работает как «клуб»: клиент получает и тратит бонусы у разных партнеров, а компании получают доступ к общей клиентской базе и возможностям кросс-маркетинга.

Владелец системы (например, головная компания, франчайзер, партнер) разворачивает систему лояльности. Каждый участник или филиал подключается к ней, но при этом может иметь собственные уникальные настройки (проценты начислений, правила списания, праздничные акции). Это настоящая программа лояльности для партнеров, где каждый участник остаётся самостоятельным, но работает в единой экосистеме. При этом для клиента это выглядит как единый «кошелек»: купил обувь — получил бонусы, потратил их в кофейне или на автомойке партнера.

Как работает мультибрендовая система лояльности для сетей и ритейла

Наша платформа RX-Loyalty позволяет управлять всеми программами лояльности разных направлений бизнеса буквально в «одном окне». Это единая точка доступа для настройки, аналитики и контроля. Это идеальное решение для системы лояльности для сетей, где важно видеть консолидированные данные программы лояльности и проводить анализ программы лояльности в разрезе каждого участника.
01 01 Гибкость настройки
Вы можете создавать множество подсистем лояльности с различными параметрами — от порогов начисления до уровней статусов. Каждый партнер видит только свой «кабинет», но головная компания имеет полную консолидацию.
02 02 Работа с регионами
Система позволяет настроить географию присутствия (города, магазины, контакты менеджеров) и закреплять клиентов за конкретными регионами. Это значит, что вы можете запускать как федеральные акции, так и локальные предложения для клиентов определенного города.
03 03 Таргетинг нового уровня
Проводите кросс-маркетинговые акции с сегментацией «на своих», «на чужих» или «на всех». Хотите, чтобы клиенты партнера пришли к вам? Легко. Хотите удержать только своих постоянников? Тоже возможно.
04 04 Удобство для клиентов
Единый бонусный счет, понятные условия и бонусы, которые можно потратить у широкого круга партнеров. Это повышает ценность баллов в глазах покупателя и удерживает его в вашей сети.

Франшиза в системе лояльности

Если вы владелец франшизы или только планируете её запуск, наша система — ваш идеальный инструмент для контроля сети. Это программа лояльности для сетей, которая подходит и для лояльности корпоративных клиентов, и для B2B лояльности в целом.

В чем суть:
У вас есть десятки или сотни точек по стране, которые работают под единым брендом, но юридически являются разными компаниями (ИП или ООО). Классические CRM часто пасуют перед такими реалиями, но не RX-Loyalty.
Как это работает:
✓ Единые стандарты. Вы можете запустить акцию «2+1» или начисление удвоенных бонусов одновременно во всей сети. Клиент получает одинаковый сервис и в Москве, и в Новосибирске, и в Калининграде.
✓ Локальная свобода. Но если конкретный франчайзи в Самаре хочет провести свою локальную акцию (например, «Скидка 10% в честь дня города») то он легко может это сделать. Система позволяет каждому юридическому лицу иметь индивидуальные схемы начисления бонусов, уровни статусов и пороги.
✓ Консолидированная отчетность: Управляющая компания видит всю сеть целиком, а франчайзи — только свои показатели. Прозрачность и простота расчетов. Всё это делает франшизу управляемой и масштабируемой, а анализ программы лояльности доступен как для головного офиса, так и для каждого франчайзи.
Франшиза в системе лояльности

Коалиция в системе лояльности

Коалиционная программа лояльности — это классическое партнерство равных или объединение вокруг якорного партнера. Коалиционная система лояльности объединяет компании в единую экосистему, где каждый участник получает доступ к общей клиентской базе.

В чем суть:
Вы и ваши партнеры создаете единый рынок. Это идеальное решение, если у вас несколько партнеров в самых разных направлений бизнеса (например, фитнес, стоматология, книжный магазин и кофейня) и вы активно привлекаете внешних партнеров.
Как это работает:
✓ Общие клиенты и раздельные финансы. Партнеры работают в едином интерфейсе, но условия для каждого свои. Мы обеспечиваем раздельную отчетность по начислениям и списаниям в разрезе каждого участника.
✓ Кросс-маркетинг. Система позволяет «знакомить» клиентские базы. Например: «Клиентам автосервиса — скидка на шиномонтаж, а клиентам шиномонтажа — бесплатная диагностика в автосервисе».
✓ Гибкость акций. Вы включаете тумблер «для своих» (только клиенты бренда А), «для чужих» (только клиенты бренда Б) или «для всех». Это мощнейший инструмент для привлечения новой аудитории без демпинга на всем ассортименте. Это делает программу лояльности для партнеров по-настоящему гибкой и эффективной.

Мультибрендовая система лояльности — программа лояльности для ритейла и корпоративных клиентов

Программы лояльности в B2B и программа лояльности для ритейла — это основа мультибрендовой системы. У вас крупный холдинг или экосистема. В структуре — десятки абсолютно разных бизнесов: от АЗС и супермаркетов до фитнес-клубов, детских садов, ресторанов или автодилеров. Бренды никак не связаны друг с другом в сознании клиента, но принадлежат одному собственнику. Задача — заставить эту «матрешку» работать как единый механизм, не убивая индивидуальность каждого бизнеса.

В чем суть:
Нельзя перенести правила лояльности премиального ресторана в дискаунтер. Нельзя требовать от клиента автосалона той же частоты покупок, что и от посетителя кофейни. При этом холдинг хочет, чтобы бонусы, заработанные в одной сфере, тратились внутри группы, замыкая деньги в контуре.
Как это работает:
✓ Единая валюта для несвязанных брендов. Клиент получает один бонусный счет, который работает во всех активах холдинга. Заправил машину — получил баллы, оплатил баллами абонемент в детский сад, поужинал в ресторане — списал остаток. Бизнесы могут находиться в разных концах города и выглядеть как независимые, но для клиента это единое пространство. Вы замыкаете его трафик внутри группы, не давая бонусам «уйти» к конкурентам.
✓ Централизованный контроль и свобода «дочек». Управляющая компания видит всю картину: миграцию клиентов между нишами, кросс-потребление, реальную эффективность бонусных инвестиций. При этом у каждого бизнеса — свой кабинет и свои правила. Фитнес-клуб начисляет баллы за абонементы, дискаунтер — за количество чеков, ресторан — за средний чек. Центр управляет экосистемой, «дочки» управляют лояльностью. Никто не лезет в чужие данные без необходимости. Это эффективная система лояльности для ритейла и для любых других сфер, где важна интеграция системы лояльности с разными бизнес-единицами.
✓ Кросс-маркетинг внутри холдинга и региональная гибкость. Вы делаете умные перекрестные предложения, используя данные всех компаний группы. Клиентам фитнеса — скидку на чистку зубов в своей стоматологии, покупателям гипермаркета — бонусы за визит в АЗС. Система умеет различать «своих» и «чужих» внутри периметра холдинга. Плюс — региональная сегментация: можно запускать акцию только для клиентов конкретного города, не размывая бюджет на всю сеть. Это и есть настоящая лояльность корпоративных клиентов и партнеров, работающая на взаимовыгодных условиях.
Мультибрендовая система лояльности — программа лояльности для ритейла и корпоративных клиентов

Нужна консультация?

Ответим на вопросы, проведем презентацию. Покажем систему в работе, дадим доступ к демо-стенду.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Задать вопрос