Электронный кошелек Wallet в системе лояльности: что это и зачем?

Для покупателя - электронный кошелек Wallet - это удобный и безопасный способ хранения карты лояльности в смартфоне любого производителя. Мобильное приложение кошелька Wallet встроено в iOs и может быть установлено на любое устройство Android.
Компаниям розничного бизнеса Wallet позволяет взаимодействовать с многомиллионной аудиторией, охватывая значительный сегмент покупателей, для которых Wallet карта лояльности стала неотъемлемой частью повседневной жизни.

Преимущества кошелька Wallet как сервиса общения с покупателями

Электронная карта лояльности в Wallet всегда под рукой в смартфоне — это избавляет покупателя от лишнего пластика и ускоряет обслуживание на кассе через мгновенную авторизацию по штрих-коду. А прямо в приложении можно в любой момент проверить баланс бонусов и свой статус.
01 01 Удобство использования
Покупатель может хранить карту лояльности розничной сети в мобильном приложении Wallet, что значительно упрощает поиск самой карты и доступ к преимуществам лояльности.
02 02 Экономия места
Традиционные пластиковые карты занимают много места в бумажнике или сумке, электронный же вариант позволяет отказаться от физического хранения карт.
03 03 Скорость обслуживания
Использование электронных кошельков ускоряет процесс оплаты и идентификации клиента в магазинах и сервисах благодаря быстрой авторизации через Штрих-код или QR-код.
04 04 Легкость отслеживания баллов
Клиент получает возможность оперативно отслеживать свой статус, количество накопленных баллов, и другую полезную информацию прямо в приложении.

Функционал электронного кошелька Wallet в системе лояльности

  • Что может Wallet
    ✓ Показ штрих-кода или QR-кода карты лояльности для предъявления на кассе
    ✓ Показ баланса бонусов и/или размера скидки, статус клиента
    ✓ Получение Push-сообщений, рассылок из системы лояльности
    ✓ Показ контактной информации о компании, небольшой произвольный текст
    Чего не может Wallet
    ✖ Wallet - это не кабинет покупателя в системе лояльности, просто карта и баланс
    ✖ Не может показать историю покупок, начисления бонусов
    ✖ Не может показать купоны и сертификаты покупателя
    ✖ Не может показать текущие акции в привлекательном виде- просто текст
Функционал электронного кошелька Wallet в системе лояльности

Ключевые функции Wallet в системе лояльности RX-Loyalty

  • Лицевая сторона Wallet

    Лицевая сторона имеет простой и понятный интерфейс, который сразу показывает максимум возможной для Wallet-а информации:

    ✓ Изображение карты лояльности, обычно с логотипом розничной
    ✓ QR-код или штрих-код для предъявления на кассе магазина
    ✓ Состояние текущего бонусного счета
    ✓ Размер скидки
    ✓ Статус клиента
    ✓ Имя клиента и номер карты

    Изображение лицевой стороны и отображение информации настраивается в конструкторе Wallet-а в системе лояльности RX-Loyalty.
Ключевые функции Wallet в системе лояльности <span style="white-space: nowrap;">[RX-Loyalty]</span>

Оборотная сторона Wallet

  • Оборотная сторона кошелька Wallet предназначена только для текстовой информации, на ней невозможно разместить баннеры, лого и т.д. Обычно на обороте карты помещают:

    ✓ Юридическую информацию, о компании
    ✓ Правила и условия программы лояльности
    ✓ Контактную информацию: аккаунтах в социальных сетях, телефоны, e-mail
    ✓ Адреса и режим работы магазинов розничной сети
    ✓ Последнее сообщение клиенту
    ✓ Имя клиента, баланс бонусов

    Содержимое оборотной стороны Wallet, отображение информации настраивается в конструкторе в системе лояльности RX-Loyalty. И поэтому виртуальная карта лояльности в Wallet становится полноценным инструментом для информирования клиентов.
Оборотная сторона Wallet

Нужна консультация?

Ответим на вопросы, проведем презентацию. Покажем систему в работе, дадим доступ к демо-стенду.
Поможем настроить электронную карту лояльности в Wallet для вашего бизнеса.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!

Конструктор Wallet в системе лояльности RX-Loyalty

Электронный кошелек Wallet настраивается в системе лояльности RX-Loyalty. Раздел с настройками имеет интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко настраивать контент кошелька, добавляя текстовую информацию и загружая графические файлы.

Для кастомизации Wallet под свои нужды вы можете:
✛ Загрузить главное изображение карты лояльности с логотипом
✛ Настроить цвета фона и текста
✛ Загрузить текстовую информацию для показа на оборотной стороне
✛ Настроить отображение бонусов скидок, статусов
✛ Выбрать тип кода: QR-код или штрих-код
✛ Настроить показ последнего сообщения покупателю
✛ Настроить поля формы регистрации в Wallet
Всё это делает Wallet лояльность максимально гибкой и адаптируемой под любой бизнес.

Мобильные сервисы для ваших покупателей

Система лояльности RX-Loyalty предлагает современные сервисы для взаимодействия с клиентами: Личный кабинет, Электронный кошелек Wallet, Telegram-бот, MAX-бот и Мобильное приложение. Вы можете использовать все сервисы одновременно или выбрать предпочтительный.
Мобильное приложение
Лучший интерактив
Мобильное приложение
Многофункциональное приложение для взаимодействия с покупателями розничной сети. Имеет настраиваемый функционал интерактивных виджетов, которые способны донести до покупателя все возможности программы лояльности.
Telegram-бот
Гибкий конструктор
Telegram-бот
Менее красочный, чем приложение, но гибкий благодаря меню конструктора, встроенного в RX-Loyalty. Отличается возможностью быстро добавить новый функционал. Обеспечивает очень быстрый доступ к клиентским данным программы лояльности.
Личный кабинет
Old school
Личный кабинет
Работает в любом браузере, имеет веб-интерфейс, подстраивается под размеры разных мобильных устройств. Отличается полнотой функционала, но минимальной интерактивностью и красочностью. Удобен возможностью добавлять в него новый функционал.
MAX-бот
На связи даже при ограничениях
MAX-бот
Стабильно работает даже при ограничении интернета. Функционал пока несколько ограничен, но канал развивается и будет более гибок во взаимодействии с программой лояльности. Делает программу лояльности доступной тогда, когда другие каналы бессильны.

Сравнение функционала мобильных сервисов лояльности для покупателей

Все каналы коммуникаций с покупателями имеют различный функционал, свои плюсы и минусы и в разной мере популярны среди покупателей. Таблица сравнения функционала поможет вам выбрать наиболее подходящий вариант под вашу целевую аудиторию.
Функционал Wallet Личный
кабинет 		MAX-бот Telegram-бот Мобильное
приложение
QR-код карты, Баланс бонусов, Скидка, Статус и др. ● ● ● ● ●
Контактная информация, юр.документы ● ● ● ●
Получение рассылок, сообщений Push ● ● ● ●
Редактирование профиля, сброс пароля ● ● ●
История покупок и начисления бонусов ● ● ● ●
Реферальная программа Пригласи друга ● ● ●
Баннеры акций и спецпредложений ● ●
Управление контентом, конструктор ● ● ●
Обратная связь от покупателя ● ●
Хранение купонов на скидку ● ●
Каталог товаров ●
Адреса магазинов: списком и на карте ●
Интерактивные виджеты ●

Нужна консультация?

Ответим на вопросы, проведем презентацию. Покажем систему в работе, дадим доступ к демо-стенду.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!