Личный кабинет программы лояльности

Личный кабинет программы лояльности — это персонализированный онлайн-сервис, интегрированный в систему лояльности RX-Loyalty. Он представляет собой закрытое виртуальное пространство для покупателя, доступное через веб-интерфейс с компьютера или мобильного устройства.
Основная цель личного кабинета покупателя программы лояльности — стать центральным звеном взаимодействия между компанией и клиентом в рамках программы лояльности. Он превращает абстрактное накопление баллов в понятный и удобный инструмент.

Зачем нужен личный кабинет лояльности?

Личный кабинет системы лояльности создает ценность для обеих сторон: покупатель получает удобный инструмент управления участием в программе, а компания — эффективный способ повышения лояльности и сбора данных
01 01 Прозрачность и аналитика
Клиенту больше не нужно гадать, сколько у него бонусов или почему изменился размер скидки — вся история операций детализирована до каждой позиции в чеке. Для компании это превращается в источник точных данных о покупательском поведении, которые ложатся в основу стратегии развития программы лояльности.
02 02 Геймификация и вознаграждения
Наглядное отображение статусов, уровней и прогресса для перехода на следующую ступень превращает процесс покупок в увлекательную игру. Возможность обменять накопленные баллы на реальные подарки из каталога закрепляет за программой статус источника дополнительной выгоды, мотивируя клиента возвращаться снова.
03 03 Персонализированный подход
В личном кабинете клиент самостоятельно и легко может изменить данные, изучить историю покупок и начисления бонусов.
04 04 Универсальность
Клиент может зайти в кабинет с любого устройства — будь то домашний компьютер или смартфон по пути в магазин.

Плюсы и минусы Личного кабинета программы лояльности для клиента

  • Что может Личный кабинет
    ✓ Регистрация в программе лояльности и отображение штрих- или QR‑кода для показа на кассе
    ✓ Показ баланса бонусов и/или размера скидки, статус клиента
    ✓ Показ всех имеющихся у покупателя карт: бонусных, дисконтных, агентских
    ✓ История покупок, содержимое кассовых чеков
    ✓ Реферальные начисления от покупок друзей
    ✓ Показ контактной информации о компании и любых других текстовых документов
    Чего не может Личный кабинет
    ✖ Получать push‑уведомления — это функция других сервисов
    ✖ Гарантировать наличие товаров в каталоге подарков — наполнение управляется из админки
    ✖ Заменить собой интернет-магазин
    ✖ Не может показать текущие акции
Плюсы и минусы Личного кабинета программы лояльности для клиента

Ключевые функции Личного кабинета в системе лояльности RX-Loyalty

  • Личный кабинет программы лояльности объединяет все возможности программы лояльности в едином интерфейсе, позволяя клиенту полностью управлять своим участием:

    ✓ Регистрация в программе, подтверждение контактов, редактирование профиля и смена пароля
    ✓ QR-код для предъявления на кассе магазина
    ✓ Состояние текущего бонусного счета
    ✓ История покупок и начислений бонусов
    ✓ Статус клиента
    ✓ Имя клиента и номер карты
    ✓ Просмотр правил программы лояльности, контактной информации и других справочных материалов
    ✓ Доступ к каталогу подарков, сертификатов и мерча, а также обмен накопленных баллов на выбранные товары

    Изображение карты и отображение той или иной информации настраивается в конструкторе личного кабинета в системе лояльности RX-Loyalty.
Ключевые функции Личного кабинета в системе лояльности <span style="white-space: nowrap;">[RX-Loyalty]</span>

Нужна консультация?

Ответим на вопросы, проведем презентацию. Покажем систему в работе, дадим доступ к демо-стенду.
Поможем настроить личный кабинет программы лояльности под ваш бизнес.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!

Конструктор Личного кабинета в системе лояльности RX-Loyalty

Система RX-Loyalty предлагает гибкие возможности настройки личного кабинета, что позволяет рассматривать его как конструктор, собираемый под нужды конкретного бизнеса.

Для кастомизации Личного кабинета под свои нужды вы можете:
✛ Загрузить изображение с логотипом компании
✛ Настроить цвета фона и текста некоторых элементов
✛ Загрузить текстовую информацию для разных страниц кабинета
✛ Настроить отображение бонусов скидок, статусов
✛ Настроить поля формы регистрации в Личном кабинете
Таким образом, личный кабинет покупателя программы лояльности легко адаптируется под любой бизнес без программирования.

Мобильные сервисы для ваших покупателей

Система лояльности RX-Loyalty предлагает современные сервисы для взаимодействия с клиентами: Личный кабинет, Электронный кошелек Wallet, Telegram-бот, MAX-бот и Мобильное приложение. Вы можете использовать все сервисы одновременно или выбрать предпочтительный.
Мобильное приложение
Лучший интерактив
Мобильное приложение
Многофункциональное приложение для взаимодействия с покупателями розничной сети. Имеет настраиваемый функционал интерактивных виджетов, которые способны донести до покупателя все возможности программы лояльности.
Telegram-бот
Гибкий конструктор
Telegram-бот
Менее красочный, чем приложение, но гибкий благодаря меню конструктора, встроенного в RX-Loyalty. Отличается возможностью быстро добавить новый функционал. Обеспечивает очень быстрый доступ к клиентским данным программы лояльности.
Личный кабинет
Old school
Личный кабинет
Работает в любом браузере, имеет веб-интерфейс, подстраивается под размеры разных мобильных устройств. Отличается полнотой функционала, но минимальной интерактивностью и красочностью. Удобен возможностью добавлять в него новый функционал.
MAX-бот
На связи даже при ограничениях
MAX-бот
Стабильно работает даже при ограничении интернета. Функционал пока несколько ограничен, но канал развивается и будет более гибок во взаимодействии с программой лояльности. Делает программу лояльности доступной тогда, когда другие каналы бессильны.

Сравнение функционала мобильных сервисов лояльности для покупателей

Все каналы коммуникаций с покупателями имеют различный функционал, свои плюсы и минусы и в разной мере популярны среди покупателей. Таблица сравнения функционала поможет вам выбрать наиболее подходящий вариант под вашу целевую аудиторию.
Функционал Wallet Личный
кабинет 		MAX-бот Telegram-бот Мобильное
приложение
QR-код карты, Баланс бонусов, Скидка, Статус и др. ● ● ● ● ●
Контактная информация, юр.документы ● ● ● ●
Получение рассылок, сообщений Push ● ● ● ●
Редактирование профиля, сброс пароля ● ● ●
История покупок и начисления бонусов ● ● ● ●
Реферальная программа Пригласи друга ● ● ●
Баннеры акций и спецпредложений ● ●
Управление контентом, конструктор ● ● ●
Обратная связь от покупателя ● ●
Хранение купонов на скидку ● ●
Каталог товаров ●
Адреса магазинов: списком и на карте ●
Интерактивные виджеты ●

Нужна консультация?

Ответим на вопросы, проведем презентацию. Покажем систему в работе, дадим доступ к демо-стенду.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!