Подборка статей категории блога лояльности «RX-Loyalty»

Каждый ритейлер знает эту картину: запускаешь акцию — магазин полон, отменяешь — магазин пустеет. Значит ли это, что ваши клиенты «не те»? Вовсе нет. Просто среди них есть те,...

Мы часто видим одну и ту же ошибку: бизнес воспринимает сгорание баллов как акт «отъема» у клиента. Это тупиковый путь. Психология дедлайна (эффект «последнего дня»)...

Мы привыкли думать, что FOMO — это про красные таймеры обратного отсчета на распродажах. Но в настоящей системе лояльности страх упущенной выгоды работает тоньше и...

Представьте сценарий. Покупатель подходит к кассе. Достает карту, сканирует. Пробивает товары. Смотрит на итоговую сумму. Итог: Скидка 0,00 ₽. Начислено баллов: 0....

Персонализация маркетинга — это мощный инструмент, который может значительно повысить эффективность ваших кампаний. Однако, если его использовать неправильно, можно добиться...

В мире розничной торговли всё чаще говорят о двух типах удержания клиентов. Первый — когда покупатель возвращается по привычке: ему удобно, близко расположен магазин, или он...

Коллеги, признайтесь: у вашей программы лояльности есть раздел «Подарки за баллы», который никто не разбирает? А вы думаете: «Ну как же, классная же керамическая кружка с...

Клиент уже держит в руках пакет с покупкой, смотрит на табло кассы и… кидает чек в урну по дороге к выходу. Знакомая картина? ❌ Ошибка 90% магазинов: «Вы получили...

Каждый владелец розничного бизнеса мечтает о лояльных клиентах, которые возвращаются снова и снова. И один из самых надёжных инструментов для этого — программа лояльности. Но...