Категория блога лояльности «RX-Loyalty»

Мы привыкли думать, что FOMO — это про красные таймеры обратного отсчета на распродажах. Но в настоящей системе лояльности страх упущенной выгоды работает тоньше и...

Представьте: клиент копил баллы, участвовал в акциях, рекомендовал друзей и наконец получил ваш заветный «Платиновый статус». Скидка максимальна, бонусы удвоены, личный...

В мире розничной торговли всё чаще говорят о двух типах удержания клиентов. Первый — когда покупатель возвращается по привычке: ему удобно, близко расположен магазин, или он...

Многие думают: «Давайте всем 5% — и новичкам, и випам. Идеальная справедливость» . Ошибка. В системе лояльности справедливость ≠ уравниловка. Задача не «дать всем...

Пятница, 17:00. Ваш клиент еще рационален: «Баллы пригодятся на зимнюю куртку» . Суббота, 14:00. Тот же клиент с радостью списывает запас баллов на чипсы, проженку и...

Коллеги, представьте: вы заходите в кофейню, а перед вами меню из 50 видов кофе. Глаза разбегаются. В итоге вы берете капучино, как обычно, и уходите с чувством легкой...

В бизнесе импульсных покупок классическая лояльность типа «накопи 10 чеков — получи скидку 5%» убивает продажи. Почему? Потому что через 3 дня человек уже забыл про вашу...

Пока мы готовим гирлянды и скидки, в Азии уже используют новые техники — с размахом, технологиями и такой вовлеченностью клиентов, что дух захватывает. Российский рынок быстро...

Когда все вокруг запускают «новогодний кешбэк» и «подарок за покупку», выделиться сложно. Особенно для вашей топовой аудитории, которую уже не удивишь баллами. Предлагаем...