Подборка статей категории блога лояльности «RX-Loyalty»

Вы замечали: как только человек оставляет телефон в магазине или заполняет анкету на сайте, он с гораздо большей вероятностью совершит покупку? Это не случайность. Это работает...

Массовые бонусы — это наркотик. Вы даёте 5% → клиент ждёт 10%. Вы даёте 10% → он уходит к конкуренту за 12%. Гонка на понижение — это путь в ноль. Единственный...

Коллеги, давайте честно: конкурировать с Wildberries или Ozon в ассортименте или скорости доставки — это как бороться с ветряными мельницами. Они всегда выиграют по цене и...

Сегодня разберем болезненную тему для любого магазина с программой лояльности — «пустые чеки» . Что это? Покупатель приходит, набирает товаров, у него на счету — 500...

Клиент думает 2–3 месяца. Приходит в магазин, смотрит, уходит, возвращается, сравнивает, откладывает. Большинство программ лояльности говорит: «кешбэк 1% сгорает через 30...

Коллеги-ритейлеры, вот и подобрался самый горячий сезон в году. Все мы ждем декабрьского ажиотажа, но с опаской смотрим на январь — тот самый месяц, когда кошельки клиентов...

Сегодня поговорим о важном аспекте успешного управления системой лояльности — сегментации клиентской базы. Правильная сегментация позволяет нам лучше понимать потребности наших...

В среднем каждый покупатель использует 9 программ лояльности, но что побуждает их присоединиться к каждой из них? Действительно ли это просто желание сэкономить деньги или у...

Почему стоит внедрять систему лояльности покупателей в магазины. Преимущества для покупателей и выгода для розницы в одной инфографике. Инфографика: Система лояльности для...