Подборка статей категории блога лояльности «RX-Loyalty»

Результаты поиска: Персонализация клиентов | Блог RX-Loyalty

Сегментация клиентов программы лояльности по поведению и маржинальности: персональные механики вместо скидок для всех в RX-Loyalty
Экономика и ROI
Unit-экономика
25 июня 2026
7

Лояльность и маржинальность: как не потерять прибыль, заботясь о клиентах

Программы лояльности — это мощнейший инструмент роста. Но, как и любой инструмент, они требуют настройки. Без неё даже благие намерения могут обернуться неожиданными...
Четыре механики против молчаливого оттока: триггеры на бездействие, статусы, которые жалко потерять, обмен неистраченных бонусов и «Любимый продукт» в RX-Loyalty
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
23 июня 2026
4

Клиенты уходят тихо. Как программа лояльности превращает «до свидания» в «до встречи»?

Вы замечали: клиент просто перестает приходить. Без скандалов, без жалоб. Это самый опасный тип оттока — молчаливый. Вот 4 нетривиальных способа, которые можно...
Клиент получает нерелевантные и навязчивые персонализированные предложения — примеры ошибок персонализации маркетинга в рассылках
Маркетинг лояльности
Персонализация
19 июня 2026
6

Как не надо персонализировать: 5 самых распространённых ошибок

Персонализация маркетинга — это мощный инструмент, который может значительно повысить эффективность ваших кампаний. Однако, если его использовать неправильно, можно добиться...
Сравнение транзакционной и эмоциональной лояльности: клиент возвращается за скидкой или из привязанности к бренду и статусу в программе лояльности
Маркетинг лояльности
Геймификация и психология
18 июня 2026
5

Удержание клиентов: что важнее — привычка или эмоции?

В мире розничной торговли всё чаще говорят о двух типах удержания клиентов. Первый — когда покупатель возвращается по привычке: ему удобно, близко расположен магазин, или он...
Клиент регистрируется в программе лояльности в один клик по номеру телефона и сразу получает приветственный бонус и скидку на текущий чек
Маркетинг лояльности
Мобильное приложение
3 июня 2026
3

Как сделать программу лояльности, в которую клиенты сами захотят вступать

Каждый владелец розничного бизнеса мечтает о лояльных клиентах, которые возвращаются снова и снова. И один из самых надёжных инструментов для этого — программа лояльности. Но...
Три козыря против маркетплейсов: персональные рекомендации по имени, бесплатный кофе за покупки и статусы-впечатления в программе лояльности RX-Loyalty
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
25 мая 2026
3

Как перестать проигрывать маркетплейсам с помощью программы лояльности

Коллеги, давайте честно: конкурировать с Wildberries или Ozon в ассортименте или скорости доставки — это как бороться с ветряными мельницами. Они всегда выиграют по цене и...
Схема триггерных цепочек в программе лояльности: брошенная корзина, первая покупка, день рождения и накопление баллов — автоматические письма клиенту
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
22 мая 2026
3

Триггерные цепочки: автоматизация взаимодействия с клиентами

В современном бизнесе взаимодействие с клиентами играет ключевую роль в успешном завершении сделок и формировании лояльности. Одним из эффективных инструментов для достижения...
Пример приветственного письма новому подписчику с персонализированным обращением, скидкой на первый заказ и ярким призывом к действию
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
19 мая 2026
3

Как заинтересовать покупателя приветственной рассылкой

Приветственная рассылка — это первое взаимодействие с клиентом после его подписки на ваш сервис или покупки. Это отличный шанс произвести впечатление и установить доверительные...
Категории триггерных цепочек в программе лояльности: адаптация, удержание, события и статусы — автоматические сценарии в RX-Loyalty
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
8 апреля 2026

Автоматизация заботы: Какие триггеры в RX-Loyalty превращают покупателей в постоянных клиентов?

Многие считают, что программа лояльности — это просто «копилка» скидок. На самом деле, это инструмент персонализированного маркетинга. Главная фишка нашей системы — это...