Подборка статей категории блога лояльности «RX-Loyalty»

Признайтесь: ваши клиенты уже устали от бесконечных баллов, уровней и досок лидеров. Классические программы лояльности всё чаще буксуют — они обещают удержание, а на деле...

Вы внедрили программу лояльности, потратили бюджет на маркетинг, настроили механику, а клиенты всё равно уходят? Возможно, дело не в клиентах. Дело в вашем персонале. По...

Каждый ритейлер знает эту картину: запускаешь акцию — магазин полон, отменяешь — магазин пустеет. Значит ли это, что ваши клиенты «не те»? Вовсе нет. Просто среди них есть те,...

Программы лояльности — это мощнейший инструмент роста. Но, как и любой инструмент, они требуют настройки. Без неё даже благие намерения могут обернуться неожиданными...

Персонализация маркетинга — это мощный инструмент, который может значительно повысить эффективность ваших кампаний. Однако, если его использовать неправильно, можно добиться...

Коллеги, признайтесь: у вашей программы лояльности есть раздел «Подарки за баллы», который никто не разбирает? А вы думаете: «Ну как же, классная же керамическая кружка с...

Многие думают: «Дам 10% кэшбэка — и клиенты будут моими навечно» . Через два месяца они приходят с убытками и удивлением: маржинальность упала, а лояльность… не выросла....

Представьте: ваш магазин запустил идеальную, на первый взгляд, программу лояльности. Клиенты активно регистрируются, с каждой покупкой получают бонусы, на счетах копятся тысячи...

Знакомо ли вам чувство, когда в программу лояльности записалось много людей, а покупают снова или тратят баллы — единицы? ? Вы вкладываетесь в рекламу, раздаете карты, а...