Категория блога лояльности «RX-Loyalty»

Коммуникации с клиентом

Три стратегии списания баллов: «мёртвый час» в кофейне, напоминания о расходниках в зоомагазине и двойное списание перед праздниками в ювелирном магазине
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
21 мая 2026
3

Идеальное время для списания баллов в разных нишах

Как выжать максимум из программы лояльности? Не когда вы её внедрили, а когда клиент копит и списывает баллы . Именно в этот момент система начинает работать на вас: растёт...
Пример приветственного письма новому подписчику с персонализированным обращением, скидкой на первый заказ и ярким призывом к действию
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
19 мая 2026
3

Как заинтересовать покупателя приветственной рассылкой

Приветственная рассылка — это первое взаимодействие с клиентом после его подписки на ваш сервис или покупки. Это отличный шанс произвести впечатление и установить доверительные...
Категории триггерных цепочек в программе лояльности: адаптация, удержание, события и статусы — автоматические сценарии в RX-Loyalty
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
8 апреля 2026

Автоматизация заботы: Какие триггеры в RX-Loyalty превращают покупателей в постоянных клиентов?

Многие считают, что программа лояльности — это просто «копилка» скидок. На самом деле, это инструмент персонализированного маркетинга. Главная фишка нашей системы — это...
Сквозной сценарий коммуникации с клиентом: email, push и SMS работают в едином диалоге на примере поиска идеального платья
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
28 января 2026

Омниканальность, которая не бесит клиентов: инструкция по настройке единого диалога в email, SMS и push

Знакомо чувство, когда клиент получает от вас смс о скидке, хотя вчера уже открыл письмо с этим же предложением? А пуши про «брошенную корзину» летят, когда он уже давно...
Точечные сценарии пробуждения клиентов после праздников: баллы в подарок, игра-викторина и персональное предложение в RX-Loyalty
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
12 января 2026

Послепраздничная спячка клиентов? Будим правильно: 3 работающих сценария

Январское затишье — не приговор, а возможность. База «уснула»: покупки сделаны, подарки выбраны, кошельки отдыхают. Но это те же самые клиенты, которые активны в другое время....
Пять ошибок программы лояльности: сложные условия, быстрое сгорание баллов, мизерная выгода, спам рассылками и неудобное списание — как исправить в RX-Loyalty
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
6 августа 2025

Что раздражает клиентов в программах лояльности?

Программы лояльности создаются, чтобы удерживать покупателей и повышать их вовлеченность. Но если они сделаны непродуманно, то вместо лояльности вызывают только раздражение. Мы...
Пять акций против оттока клиентов: бонус за возврат, прогрессивные статусы, рекомендации друзей, эксклюзив для постоянных и кешбэк за повторные покупки в RX-Loyalty
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
3 июля 2025

Как программы лояльности помогают бороться с оттоком клиентов

Отток клиентов — одна из ключевых проблем бизнеса, особенно в условиях высокой конкуренции. Потеря даже части постоянных покупателей ведет к снижению доходов и увеличению...
Анализ конкурентов и трендов программ лояльности: SWOT-анализ, персонализация, мобильные приложения, геймификация и экологическая ответственность перед запуском в RX-Loyalty
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
26 июня 2025

Изучение конкурентов и анализ трендов перед запуском программы лояльности

Запуск программы лояльности — это важный шаг для любого бизнеса, стремящегося укрепить отношения с клиентами и увеличить их удержание. Однако перед тем как погружаться в...
Пять механик роста среднего чека: повторные покупки, кросс-продажи, эксклюзивные предложения, скидка на следующий заказ и уровни лояльности в RX-Loyalty
Маркетинг лояльности
Коммуникации с клиентом
16 июня 2025
3

Пять эффективных способов повысить средний чек

В современном бизнесе привлечение клиентов — это только половина дела. Важно не только завоевать их внимание, но и удержать, а также увеличить средний чек. Одним из самых...