Категория блога лояльности «RX-Loyalty»

Клиент уже держит в руках пакет с покупкой, смотрит на табло кассы и… кидает чек в урну по дороге к выходу. Знакомая картина? ❌ Ошибка 90% магазинов: «Вы получили...

Запускаете программу лояльности? Отлично! Но помните: даже самая щедрая бонусная система «сгорит», если в ней не продумана юридическая база. Ошибки в условиях — это не только...

Кассир предлагает карту лояльности. Покупатель отворачивается или говорит «не надо, спасибо». Это не покупатель вредный. Это программа лояльности не подходит под его реальную...

Клиент думает 2–3 месяца. Приходит в магазин, смотрит, уходит, возвращается, сравнивает, откладывает. Большинство программ лояльности говорит: «кешбэк 1% сгорает через 30...

Вы запустили программу лояльности: бонусы, розыгрыш айфона, конкурс фото чеков. Всё работает, клиенты счастливы. А потом приходит письмо из Роскомнадзора или ФАС....

Если вы продаете в России хоть один товар, подлежащий маркировке «Честный ЗНАК», 2026 год станет для вас годом тектонических сдвигов. Государство завершает формирование...

Знакомо ли вам чувство, когда в программу лояльности записалось много людей, а покупают снова или тратят баллы — единицы? ? Вы вкладываетесь в рекламу, раздаете карты, а...

Знакомо? Клиент заходит раз в месяц, покупает «что-то по акции» и уходит к конкурентам. В региональной сети вы наверняка знаете своих покупателей в лицо, но не знаете по имени....

30 мая 2025 года вступили в силу ужесточённые требования к обработке персональных данных (ПДн). Штрафы за нарушения выросли в десятки раз: Для юрлиц — до 3% от...